Köpvillkor

1. Allmänt

1.1 Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs via RV Secure, en e-handelsplattform som drivs av CSS Sverige AB, organisationsnummer 559467-6438, med säte på Södra järnvägsgatan 3, 852 36 Sundsvall. Genom att genomföra en beställning på vår webbplats https://www.rvsecure.se, godkänner du dessa villkor.

1.2 Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. De villkor som är publicerade på vår webbplats vid tidpunkten för din beställning är de som gäller för ditt köp.

2. Priser och betalning

2.1 Alla priser på RV Secure anges i svenska kronor (SEK). På vår webbplats har du möjlighet att välja om priserna ska visas inklusive eller exklusive lagstadgad moms. Fraktkostnader tillkommer och beräknas separat vid kassan innan du slutför ditt köp.

2.2 Betalning kan göras genom de betalningsalternativ som erbjuds vid kassan, inklusive kredit- och betalkort, Swish, PayPal och fakturabetalning via Klarna. Vid fakturabetalning kan en kreditprövning utföras.

2.3 Vi reserverar oss för uppenbara prisfel samt ändringar i priser på grund av ändringar i moms eller andra statliga avgifter.

3. Leverans

3.1 Vi levererar i samarbete med PostNord inom Sverige. Normalt levereras dina varor inom 2-5 arbetsdagar efter att beställningen har bekräftats.

3.2 Fraktkostnader anges tydligt i kassan innan du slutför din beställning. Vid utebliven leverans, eller om leverans försenas avsevärt, har du rätt att häva köpet utan kostnad.

3.3 Om du inte hämtar ut ditt paket och det returneras till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera dig för de faktiska kostnaderna för returhanteringen.

4. Ångerrätt och Retur

4.1 Du som konsument har enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan. För att utnyttja din ångerrätt, vänligen kontakta oss på [email protected] och ange ditt ordernummer samt vilka varor du vill returnera.

4.2 Varor som returneras ska vara oanvända och i originalförpackning. Du som kund står för returkostnaden. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt din retur.

4.3 För varor som specialtillverkas eller anpassats för dig gäller ingen ångerrätt, såvida inte annat avtalats.

5. Reklamation

5.1 Om en vara är defekt eller på annat sätt inte överensstämmer med vad som har avtalats, har du rätt att reklamera varan inom tre år enligt konsumentköplagen. Reklamation bör göras inom skälig tid efter att felet upptäckts.

5.2 Vid reklamation, vänligen kontakta oss på [email protected] och bifoga en beskrivning av felet samt ordernummer. Om reklamationen godkänns, står vi för returfrakten och skickar en ersättningsvara eller återbetalar köpesumman, beroende på vad som överenskommits.

6. Personuppgifter och Integritetspolicy

6.1 Insamling av Personuppgifter: CSS Sverige AB samlar in och behandlar personuppgifter om dig när du genomför ett köp, registrerar ett konto, kontaktar kundservice eller på annat sätt interagerar med vår webbplats. De personuppgifter vi samlar in kan inkludera ditt namn, adress, telefonnummer, e-postadress, betalningsinformation och köphistorik.

6.2 Användning av Personuppgifter: De insamlade personuppgifterna används för att kunna hantera och leverera din beställning, erbjuda kundservice, skicka relevant information om din beställning och marknadsföringskommunikation om du har gett ditt samtycke till det.

6.3 Lagring av Personuppgifter: Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in, eller så länge vi är skyldiga att göra det enligt lag, t.ex. bokföringslagen.

6.4 Delning av Personuppgifter: Vi delar dina personuppgifter med tredje parter som är nödvändiga för att fullgöra våra åtaganden gentemot dig, exempelvis fraktbolag för leverans av varor, betalningsleverantörer för att hantera betalningar och IT-leverantörer som hanterar driften av vår webbplats.

6.5 Dina Rättigheter: Du har rätt att begära tillgång till dina personuppgifter, rättelse av felaktiga uppgifter, radering av dina uppgifter (under vissa omständigheter), begränsning av behandling och rätt att invända mot behandling. Du har också rätt att få dina uppgifter överförda till en annan personuppgiftsansvarig (dataportabilitet).

6.6 Cookies: Vår webbplats använder cookies för att förbättra din användarupplevelse och för att analysera trafiken på vår webbplats. För mer information om hur vi använder cookies, vänligen se vår Cookiepolicy.

6.7 Kontakt och Klagomål: Om du har frågor om vår hantering av dina personuppgifter, eller om du vill utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på [email protected]. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi har behandlat dina personuppgifter på ett felaktigt sätt.

7. Cookiepolicy

7.1 Vad är Cookies? Cookies är små textfiler som lagras på din dator eller enhet när du besöker en webbplats. De används för att förbättra din upplevelse på webbplatsen genom att komma ihåg dina inställningar och samla in information om hur du interagerar med webbplatsen.

7.2 Typer av Cookies vi Använder:

• Nödvändiga Cookies: Dessa cookies är avgörande för att webbplatsen ska fungera korrekt och kan inte stängas av i våra system.

• Analytiska Cookies: Dessa cookies hjälper oss att förstå hur besökare interagerar med webbplatsen genom att samla in och rapportera information anonymt.

• Funktionella Cookies: Dessa cookies gör det möjligt för webbplatsen att erbjuda förbättrad funktionalitet och personalisering, såsom att komma ihåg dina val.

• Marknadsföringscookies: Dessa cookies används för att följa besökare på olika webbplatser och samla in information som används för att anpassa annonsering till dig.

7.3 Hantera och Blockera Cookies: Du kan hantera eller blockera cookies genom inställningarna i din webbläsare. Observera att blockering av vissa cookies kan påverka din upplevelse av webbplatsen och begränsa funktionaliteten.

7.4 Tredjepartscookies: Vi använder även tredjepartscookies från våra samarbetspartners för att kunna tillhandahålla marknadsföringsinnehåll och analytiska tjänster. Dessa cookies regleras av tredje parts integritetspolicyer.

7.5 Ändringar i Cookiepolicyn: CSS Sverige AB förbehåller sig rätten att göra ändringar i denna cookiepolicy. Alla ändringar kommer att publiceras på denna sida och datumet för senaste uppdatering anges nedan.

Senast uppdaterad: 2024-08-21

8. Ansvarsbegränsning

8.1 CSS Sverige AB ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå på grund av användning av våra produkter, såsom förlust av data eller inkomst.

8.2 Vi reserverar oss för eventuella skrivfel på webbplatsen och förbehåller oss rätten att korrigera felaktigheter utan föregående meddelande.

9. Tvistlösning och tillämplig lag

9.1 Dessa köpvillkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna. Om en tvist inte kan lösas genom förhandling, kan den prövas av allmän domstol i Sverige. 

10. Kontaktinformation

För frågor angående dessa köpvillkor, vår integritetspolicy eller vår cookiepolicy, vänligen kontakta oss på:

• E-post: [email protected]